福祉の事業所でブログを始めて、数本で止まってしまう。よくある話です。
止まる理由を聞くと、たいてい「何を書けばいいかわからなくなった」と返ってきます。ネタが尽きたのではなく、書き方が毎回ゼロから始まっているのが原因であることが多いです。
毎回ちがう順番で書いている
一本目は行事の報告、二本目は制度の説明、三本目は職員の紹介。内容が違うのは構いません。問題は、書く順番まで毎回違うことです。
書くたびに、どこから始めてどう終わらせるかを考えている。それは、毎回はじめて文章を書いているのと同じ負荷になります。続かないのは当然です。
順番を先に決めてしまう
そこで、型をひとつ決めてしまうことを勧めています。
最初に、読む人が困っていることを書く。次に、それに対する答えを先に出す。そのあとで、なぜそう言えるのかを説明する。実際にあった場面をひとつ挟む。最後に、もう一度答えを繰り返す。
この順番を固定します。中身が行事の報告でも、制度の説明でも、同じ順番に流し込む。
型があると、書く前に埋める場所が見えます。困りごとは何か、答えは何か、理由は何か、場面はどれか。四つ決まれば、あとは並べるだけになります。
答えを先に出すことに慣れる
この型でいちばん抵抗があるのは、答えを先に出すところです。
説明を積み上げてから結論に至るほうが、書く側としては自然に感じます。ただ、読む側は最後まで読んでくれるとは限りません。知りたいことが早く出てこないページは、途中で閉じられます。
先に答えを出しても、理由が知りたい人は残ります。むしろ、答えが合っていたから理由を読みたくなる。順番を変えるだけで、読まれる長さが変わります。
場面をひとつ入れる
型のなかで効くのが、実際にあった場面をひとつ入れるところです。
制度の説明だけの記事は、どこの事業所が書いても同じになります。読んだ人の記憶にも残りません。そこに、実際に起きたやりとりがひとつ入るだけで、その事業所の記事になります。
利用者の個人的なことを書く必要はありません。むしろ書くべきではない。書けるのは、職員の側で起きたことです。準備に手間取った話、思い込みで進めて直した話、聞かれて初めて気づいた話。そういうもので十分です。
誰に向けて書くかを決めておく
順番と一緒に決めておきたいのが、読む相手です。
当事者に向けて書くのか、家族に向けてか、相談支援の担当者に向けてか。この三者は、知りたいことも、使う言葉も違います。
一本の記事で三人全員に向けようとすると、誰にも刺さらない文章になります。今回は家族向け、と決めてから書く。次の記事で別の相手に向ければいいだけです。
続けるための本当の条件
型を決めても、時間がなければ書けません。ここは正直なところです。
ただ、型があると書き始めるまでの時間が短くなります。止まる原因の多くは、書くことそのものではなく、書き出すまでの迷いにあります。
決めることを減らす。毎回考えることを減らす。続けるためにやるべきなのは、たいていその手の地味な整理です。
私は、書く担当を一人に固定しないことも勧めています。型が決まっていれば、書く人が替わっても形は揃います。むしろ替わったほうがいい。挟む場面が変わるので、記事の幅が出ます。一人が抱えると、その人が忙しい月にまるごと止まります。
もうひとつ、私が事業所に伝えているのは、月に何本という約束を先に立てないことです。数を決めると、達成できなかった時点で気持ちが折れます。型を決めて、書ける時に書く。続いている事業所は、だいたいそういう回し方をしています。
まとめ
事業所のブログが続かないのは、ネタ切れではなく、書く順番が毎回ゼロから始まっているからであることが多いです。
困りごと、答え、理由、場面、もう一度答え。この順番を固定してみてください。誰に向けて書くかも先に決めておく。
決めることが減れば、書き出しが軽くなります。続くかどうかは、たいていそこで決まると私は思っています。
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