ホームページを作ったあと、「効果を測りましょう」と言われて何かを入れたきり、一度も開いていない。そういう画面が社内に一つや二つあるのではないでしょうか。私も、入れただけで放ってあった時期があります。
道具を増やす話ではありません。むしろ減らす話です。小さな会社が見る先は、二つで足ります。Search ConsoleとGoogleアナリティクスの違いを知っておくと、どちらを開けばよいか迷わなくなります。
見る場所は「来たあと」と「来る前」の二つ
一つめは、サイトに来た人の記録です。何人が来て、どのページを見たのか。ここはGoogleアナリティクスが受け持ちます。
二つめは、来る前の記録です。人がどんな言葉で探して、その結果としてこちらのページが並び、そのうち何回選ばれたのか。これはGoogle Search Consoleの側にあります。Search Consoleでは、検索結果に表示された回数・クリックされた回数・検索された語・平均の掲載順位が見られます。Googleアナリティクスでは、サイトに来た人がどのページを見たか、どう動いたかが見られます。二つの数字は仕組みが違うので、完全には一致しません。
二つを分けて考えると、役割がはっきりします。来た人の記録は、入ってからの話しか教えてくれません。入り口の手前で何が起きているかは、もう一方でしか見えないのです。直したいのがたいてい入り口の手前である以上、後者を先に開く癖をつけたほうが早いと私は考えています。
入れる作業自体は、一度きりで終わる
どちらもGoogleが出しているもので、費用はかかりません。やることは、登録して、自分のサイトの住所を伝えて、渡された合言葉のような文字列をサイトに貼る。それだけです。
サイトを作った仕組みによっては、設定画面に貼りつける欄が用意されていて、そこに入れれば動きます。もう少し手のかかる作りだと、ページの中に直接書き込む必要があります。どちらにしても一度きりの作業なので、迷うところがあれば、作った人に聞いてしまうのが早いです。
Search Consoleで検索された語の一覧を開くまでの手順
実際に画面を開いて、検索キーワードを確認するまでの手順を見ていきます。Search Consoleにログインし、左側のメニューから「検索パフォーマンス」または「パフォーマンス」という項目を選びます。そこに、ユーザーが実際にどのような言葉を検索して自分のサイトにたどり着いたのか、一覧で表示されます。まずはこの画面にたどり着くことが最初のステップです。
数字を開く前に、知りたいことを一つ決める
ここが本題です。画面を開いてから何を見るか考えると、並んだ数字を眺めて終わります。順番が逆です。
開く前に、答えを知りたいことを一つだけ決めてください。「うちは、どんな言葉で探されているのか」でも構いませんし、「探して見つけてもらったうち、どれくらい選ばれているのか」でも構いません。一つに決めておくと、関係のない数字が目に入らなくなります。AIに文章を書かせる前に、社長が決めておくことに通じるように、事前の整理が大切です。
表示回数とクリック数の読み方
一覧を開くと、「表示回数」と「クリック数」という数字が並んでいます。表示回数は、検索結果の画面に自社のページが何回出たかを示します。クリック数は、その表示を見て実際にサイトへ訪れた回数です。
例えば、表示回数が多いのにクリック数が極端に少ない場合は、検索結果にタイトルや説明文が表示されているものの、選ばれていない状態を意味します。この数字のバランスを見ることで、入り口の手前で何が起きているのかが分かります。
自分たちが使っていない言葉で、探されている
私がこの二つを見てよかったと思ったのは、思いもよらない言い回しで探されていると分かったときです。同じものを指しているのに、こちらが社内で使っている呼び方と、探す人が打ち込んでいる言葉が違っていました。カタカナや英語まじりの言い方で探している人がいるのに、その言葉が自社のページのどこにも書かれていなかったのです。
これは想像では出てきません。探した人の側にしか答えがなく、その答えが記録として残っている。ここが、この道具のいちばんの使いどころだと思っています。
自社のページに無い言葉を足す手順
検索キーワードの一覧を見て、自社のページに書かれていない言葉を見つけたら、それをページの中に足していきます。具体的な手順としては、以下の通りです。
- 検索キーワードの一覧から、自社の文章に含まれていない表現を拾う
- その言葉が自然に入る見出しや段落を、既存のページの中から探す
- 見つかった箇所に、実際のユーザーが使っていた言い回しを違和感のないように書き足す
足す作業そのものは、たいてい編集画面で文字を打ち替えるだけで済みます。文の位置を動かしたり、大きさを変えたりするのと同じ手間です。AIが書いた文章を、そのまま出せない理由と直す順番でも触れているように、ただ機械的に言葉を並べるのではなく、人が読みやすい形で整えることが大切です。
月に一度の見直しの段取り
ページを書き換えたら、次に同じ画面を開くのはひと月ほど先で構いません。月に一度の定期的な見直しの段取りとして、以下の流れを意識しておくと無理なく続けられます。
- 月に一度、決まった日にSearch Consoleを開く
- 前回確認したときから、検索された言葉やクリック数の変化を見る
- 新しく増えている言い回しや、順位が動いているページを確認する
- 必要なら足りない言葉を補い、その日はそこで閉じる
このように短い時間でも定期的に確認する習慣をつけることで、ホームページの状態を少しずつ良くしていくことができます。検索してくる人の目的は三つに分かれる — 事業所のホームページを直す前に確かめることを意識しながら見直すと、より効果的です。
数字がふるわないときに、最初に見るところ
もう一つ、身も蓋もない話をします。順位が伸びないとき、たいていは更新が止まっています。私自身、しばらく手を入れていないサイトの数字を開いて、納得してしまったことがあります。
道具は、放っておいたことも正直に記録します。それも含めて、見る価値があります。
今週やることを一つだけ挙げるなら、検索された言葉の一覧を開いて、上から順に読むことです。自社のページに書いていない言葉に印をつける。そこまでで、今週は終わりで構いません。
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