ホームページを作ったあと、「効果を測りましょう」と言われて何かを入れたきり、一度も開いていない。そういう画面が社内に一つや二つあるのではないでしょうか。私も、入れただけで放ってあった時期があります。
道具を増やす話ではありません。むしろ減らす話です。小さな会社が見る先は、二つで足ります。
見る場所は「来たあと」と「来る前」の二つ
一つめは、サイトに来た人の記録です。何人が来て、どのページを見たのか。ここはGoogleアナリティクスが受け持ちます。
二つめは、来る前の記録です。人がどんな言葉で探して、その結果としてこちらのページが並び、そのうち何回選ばれたのか。これはGoogle Search Consoleの側にあります。
二つを分けて考えると、役割がはっきりします。来た人の記録は、入ってからの話しか教えてくれません。入り口の手前で何が起きているかは、もう一方でしか見えないのです。直したいのがたいてい入り口の手前である以上、後者を先に開く癖をつけたほうが早いと私は考えています。
入れる作業自体は、一度きりで終わる
どちらもGoogleが出しているもので、費用はかかりません。やることは、登録して、自分のサイトの住所を伝えて、渡された合言葉のような文字列をサイトに貼る。それだけです。
サイトを作った仕組みによっては、設定画面に貼りつける欄が用意されていて、そこに入れれば動きます。もう少し手のかかる作りだと、ページの中に直接書き込む必要があります。どちらにしても一度きりの作業なので、迷うところがあれば、作った人に聞いてしまうのが早いです。
数字を開く前に、知りたいことを一つ決める
ここが本題です。画面を開いてから何を見るか考えると、並んだ数字を眺めて終わります。順番が逆です。
開く前に、答えを知りたいことを一つだけ決めてください。「うちは、どんな言葉で探されているのか」でも構いませんし、「探して見つけてもらったうち、どれくらい選ばれているのか」でも構いません。一つに決めておくと、関係のない数字が目に入らなくなります。
自分たちが使っていない言葉で、探されている
私がこの二つを見てよかったと思ったのは、思いもよらない言い回しで探されていると分かったときです。同じものを指しているのに、こちらが社内で使っている呼び方と、探す人が打ち込んでいる言葉が違っていました。カタカナや英語まじりの言い方で探している人がいるのに、その言葉が自社のページのどこにも書かれていなかったのです。
これは想像では出てきません。探した人の側にしか答えがなく、その答えが記録として残っている。ここが、この道具のいちばんの使いどころだと思っています。
見つけたら、その言葉をページの中に足していきます。足す作業そのものは、たいてい編集画面で文字を打ち替えるだけで済みます。文の位置を動かしたり、大きさを変えたりするのと同じ手間です。書き換えたら、次に同じ画面を開くのはひと月ほど先で構いません。
数字がふるわないときに、最初に見るところ
もう一つ、身も蓋もない話をします。順位が伸びないとき、たいていは更新が止まっています。私自身、しばらく手を入れていないサイトの数字を開いて、納得してしまったことがあります。
道具は、放っておいたことも正直に記録します。それも含めて、見る価値があります。
今週やることを一つだけ挙げるなら、検索された言葉の一覧を開いて、上から順に読むことです。自社のページに書いていない言葉に印をつける。そこまでで、今週は終わりで構いません。
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