AIが書いた文章のチェック方法——そのまま出せない理由と直す順番

AIに書かせた文章を、そのまま世に出せるかというと、出せません。理由を「間違いが混じるから」と説明されることが多いのですが、私の見るかぎり、いちばん危ないのはそこではありません。こちらが一度も決めていないことを、当然のような顔で書いてくるところです。

以前、季節の行事に合わせた案内を作らせたとき、店の全部のメニューを割り引く催しを、こちらが頼んでもいないのに書き込んできたことがありました。文章としては、よくできていました。よくできているから、読み飛ばすと気づきません。書かせる前に決めておくことは、AIに文章を書かせる前に、社長が決めておくことにまとめました。

誤字は減った。減らないのは別のところ

はっきり良くなった点もあります。漢字の変換ちがいや、抜けた文字。この手の初歩的なつまずきは、人が書くより少なくなりました。日本語は、書き慣れた人でも打ちまちがえます。そこを気にしなくてよくなったのは、素直に助かります。

だからこそ、見るべき場所が変わりました。文字づかいを直す作業は減り、中身が本当かどうかを確かめる作業が残ります。この二つは別の仕事です。

直す順番を決めておく

上から順に読んで、気になったところを片端から直していくと、あとで「そもそも出せない内容だった」と分かって全部やり直しになります。そうならないよう、私は順番を決めています。

一つめ、その内容を店として出せるか

やっていない催し、扱っていない商品、言い切れるほどの根拠がない話。ここは他人にもAIにも任せられない部分です。書いた覚えのない条件が入っていないか、それだけを探して一度読みます。

とくに、こちらが渡していない条件には気をつけてください。期間、対象、割引の有無。この三つは、渡していなければ本来は書けないはずのものです。書いてあるということは、どこかから借りてきたということになります。

渡していない条件（期間・対象・割引）を探す読み方の手順

AIが生成した文章に、こちらが指定していない条件が混ざっていないかを確認するためには、決まった手順で目をとおすのが効果的です。まず、カレンダーやスケジュールの情報を見ずに、期間を示す表現が含まれていないかをチェックします。次に、対象となる顧客や利用者の範囲が勝手に広げられていないかを確かめます。最後に、割引や特典といったコストに関わる表現が勝手に作られていないかを読み取ります。この三つの要素を意識して文章を眺めるだけで、思いがけない誤りを早い段階で見つけることができます。

二つめ、宛先がずれていないか

誰に向けた文章だったかを思い出して、もう一度読みます。指示のとおりに書いてくれていても、途中から一般論に流れていることがあります。

三つめ、長さを合わせる

短くしてほしいと頼んでも、たいてい長く返ってきます。長さは最後に整えるほうが早いので、この位置に置いています。

四つめ、飾りを外す

つけてくれた印や記号のうち、意味の分からないものは外します。全部を残す必要はありません。分かるものだけを残せば十分です。

同じ位置で、言葉づかいの混ざりも直します。日本語で頼んだのに一部が英語のまま返ってくることがあります。読み手にとっては、そこだけ景色が変わって見えます。見た目をそろえる話は、デザインを外に出す前に、社内でどこまで作れるかにも書きました。

四つの順番を当てはめる点検表

ここまで紹介した四つのステップを実際の作業でスムーズに回すためには、簡単な点検表のかたちにして手元に置いておくと便利です。まず第一に、店として本当に出せる内容かどうかを確認し、勝手な条件が含まれていないかをチェックします。第二に、宛先がずれていないか、読者に合わせた言葉づかいになっているかを見直します。第三に、全体の長さを調整して読みやすいボリュームに収めます。第四に、余計な飾りや混ざり込んだ表現を外します。この順番を崩さずに点検を習慣化することで、公開前の不安を小さくすることができます。

直すより、選び直したほうが早いこともある

一つの案を手直しし続けるより、はじめから複数出させて、その中から選ぶほうが早い場面があります。五つほど並べてもらって、読み比べる。どれも決め手に欠けて迷ったときは、真ん中のものを選ぶとおおむね外さない、という話を聞いたことがあります。

もう一度書き直させるときの頼み方にも、差が出ると言われています。「これでは駄目だ」と突き返すより、「これも良いが、もっと良いものが書けるはずだ」と伝えるほうが、返ってくるものが良くなるという見方です。真偽のほどは分かりませんが、こちらの気分は確かに良くなります。

複数案から選ぶときの頼み方の文例

生成AIから複数の案を引き出すときや、一度出した文章を磨き上げたいときには、伝え方に少し工夫を加えることができます。例えば、「今回の文章の方向性は良いので、もう少し短い表現の案を三つほど追加で作ってください」というように、具体的に追加を求める形をとります。また、「このままでも伝わりますが、もう少し読者の心に届く表現に磨いてください」と伝えると、頭ごなしに否定するよりも納得のいく返答が得られやすくなります。実際のやり取りでは、こうした文例を参考にしながら調整を進めてみてください。

確かめる時間を、先に決めておく

作るのが速くなったぶん、確かめる工程が後ろに詰まります。ここを段取りにしておくと楽になります。

まとめて作っておく。人の目を通す時刻を決めておく。公開の前に見る人と、その持ち時間を決めておく。問題が見つかったら差し替えるか取り下げるかも、あらかじめ決めておく。人に任せている場合は、この取り決めをそのまま渡せば話が早いです。

確認の持ち時間と担当の決め方

公開前の確認作業が後回しになって慌てないためには、あらかじめ持ち時間と担当者を明確に決めておくことが重要です。例えば、原稿の確認にかける時間をあらかじめ区切り、誰が最後に出してよいと決めるのかをはっきりさせます。あらかじめ確認のスケジュールをカレンダーや進行表に組み込んでおくことで、作業の抜けや漏れを防ぐことができます。出したあとの効き目の見方は、効き目を見る道具は二つでいいに書きました。

私は最初、この確認を「念のため」だと思っていました。今は逆で、確認までを含めて一つの作業だと考えています。作らせる速さより、出す前に立ち止まれるかどうかで差がつきます。

次に何かを書かせたら、公開の前に一度だけ、内容が本当かどうかだけを探して読んでみてください。それ以外は後で直せます。

当てはまる人だけへ

同じような詰まり方をしている、という方に、続きをお届けする場所をご用意しています。うまくいったことだけでなく、つまずいたことも含めて書いています。

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