中山 博之– Author –
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英語の管理画面で手が止まったら、画面を撮ってAIに聞く——社長のための最初の一歩
英語の管理画面で手が止まる社長へ。マニュアルを訳す前に、画面の写真を撮ってAIに見せて聞くだけで作業が進んだ実体験と、今日から真似できる聞き方の4つの手順、写真を貼る前に気をつけることをまとめました。 -
申し送りを短くまとめる段取り——福祉の事業所で相談できるAIを使う
交代の時間の申し送りが長くなり、大事なことが埋もれてしまう。そんな事業所に向けて、申し送りの形を決め、相談できるAIで要点を短くまとめる段取りと、AIに任せない線引きを現場の管理者の目線で整理しました。 -
新人職員の最初の1週間を支える——福祉の事業所の手順書と相談できるAI
新しい職員が辞めてしまう理由の多くは、最初の1週間の「聞けなさ」にあります。先輩の手が空かない事業所でも、手順書と相談できるAIを組み合わせて、質問しやすい入口を作る段取りを管理者の目線で整理しました。 -
相談できるAIに、事業所の事務のどこから任せるか——最初は下書きから
チャットで相談しながら事務や集客を手伝ってくれるAIは、事業所の心強い相棒になります。ただ、何から任せるかの順番を間違えると続きません。任せる順番の考え方と、最初に渡してよい仕事を整理しました。 -
成長すると罰金が増える契約を、1枚の図で見つける
旧来のメール配信ツールの多くは、登録できるリストの数で値上がりします。 成長すると罰金が増える契約を、知らずに結んでいたわけです。 あなたの月額の内訳に、この契約は混ざっていませんか。 8本で、月68,066円 顧客管理、メール配信、予約、サイトの... -
利用者のご家族へのお知らせをメールで漏れなく届ける——福祉の事業所の段取り
連絡帳や手渡しのお便りは、ご家族の手元に届かないことがあります。行事や休業、持ち物のお知らせをメールで届ける段取りを、宛先の集め方から文面の型、届いたかどうかの確かめ方まで順に整理しました。 -
職員向けのAI研修は作業会に——福祉の事業所で講義をやめた理由と進め方
職員向けにAIの勉強会を開いても、話を聞いただけでは翌日の仕事は変わりません。参加者が自分の業務で手を動かす作業会にすると、現場に残るものが変わります。事業所で開くときの段取りをまとめました。 -
同業の事業所どうしで、つながる入口を作る——連絡とページの段取り
近くの同業の事業所とは、競合である前に、情報を分け合える仲間でもあります。電話やSMS、メールを使って、同業の事業所どうしがつながる入口を作る段取りを、管理者の目線でまとめました。 -
事業所の説明会をオンラインで開く——申込ページと案内メールの段取り
見学に来る前に、まず話を聞いてみたい。そんなご家族や支援者のために、事業所の説明会をオンラインで開く段取りをまとめました。申込ページに載せること、申込後の案内メールの流れを順に整理します。 -
福祉の事業所の見学申込を電話だけにしない——フォームとSMSで受ける段取り
見学や体験の申込を電話だけで受けていると、かけにくい方や夜にしか時間が取れない方を取りこぼします。申込フォームとSMSを組み合わせて、相手の都合に合わせた入口を作る段取りを整理しました。
