中山 博之– Author –
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就労継続支援B型の事業所で、AIに任せる仕事と任せない仕事の地図
記録、個別支援計画、送迎、請求、求人、SNS。福祉の事業所の仕事のどこでAIが役に立ち、どこは人が持ち続けるのか。自社で運営する就労継続支援B型の目線で、仕事ごとの使いどころを1枚の地図にまとめました。 -
送迎の時間が変わるとき、SMSで漏れなく届ける段取り
送迎の時間が急に変わったとき、電話がつながらず連絡が遅れることがあります。送迎の変更をSMSで届ける段取りを、連絡先の集め方、文面の型、届いたかの確かめ方、電話との使い分けまで、現場の管理者の目線で整理しました。 -
設定のマニュアルが読めない社長へ、画面を見せてAIに一段ずつ聞く進め方
設定のマニュアルを読んでも頭に入らない社長へ。読んで理解してから動くのをやめ、一段進めるたびに画面の写しをAIに見せて「これで合ってる？」と確かめたら、迷子にならずに進めた実体験と、今日から真似できる5つの手順をまとめました。 -
事業所の1日の流れを、ホームページでわかりやすく見せる
利用を考えている方が知りたいのは、事業所で実際にどう過ごすのかです。朝の到着から帰りまでの1日の流れを、ホームページでわかりやすく見せるための書き方、写真の選び方、更新の仕方を、現場の管理者の目線で整理しました。 -
AIに頼んでも仕事が進まない社長へ——相談と仕事の頼み分けを10分で決める方法
AIに頼んでも結局自分の手が減らない社長へ。チャットは相談相手、AIエージェントは仕事を最後までやる部下。僕が「明日までにやります」と言われて3日待った体験と、自分の仕事を2つに分ける10分の手順をまとめました。 -
見学に来てくれた方へ、あとから送るお礼と案内の段取り
見学のあと、何の連絡もないまま時間がたつと、利用を考えていた方の気持ちは離れていきます。見学の当日から数日のうちに送るお礼と案内の順番、文面の型、自動化できる所と職員が見る所を整理しました。 -
英語の管理画面で手が止まったら、画面を撮ってAIに聞く——社長のための最初の一歩
英語の管理画面で手が止まる社長へ。マニュアルを訳す前に、画面の写真を撮ってAIに見せて聞くだけで作業が進んだ実体験と、今日から真似できる聞き方の4つの手順、写真を貼る前に気をつけることをまとめました。 -
申し送りを短くまとめる段取り——福祉の事業所で相談できるAIを使う
交代の時間の申し送りが長くなり、大事なことが埋もれてしまう。そんな事業所に向けて、申し送りの形を決め、相談できるAIで要点を短くまとめる段取りと、AIに任せない線引きを現場の管理者の目線で整理しました。 -
新人職員の最初の1週間を支える——福祉の事業所の手順書と相談できるAI
新しい職員が辞めてしまう理由の多くは、最初の1週間の「聞けなさ」にあります。先輩の手が空かない事業所でも、手順書と相談できるAIを組み合わせて、質問しやすい入口を作る段取りを管理者の目線で整理しました。 -
相談できるAIに、事業所の事務のどこから任せるか——最初は下書きから
チャットで相談しながら事務や集客を手伝ってくれるAIは、事業所の心強い相棒になります。ただ、何から任せるかの順番を間違えると続きません。任せる順番の考え方と、最初に渡してよい仕事を整理しました。
